Addetto/a al supporto clienti

Andromeda; Monterotondo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Orario full-time 40h/settimana

Descrizione del lavoro

Andromeda è un'impresa di consulenza e servizi con sede nella zona di Monterotondo (Roma). Cerchiamo una risorsa da inserire nel team che risponde alle richieste dei clienti, cura il rapporto post‑Vendita e collabora con i reparti tecnici per fornire risposte tempestive.

Attività: rispondere a telefonate, email e richieste sul portale, registrare i contatti e aggiornare il CRM, spiegare procedure, gestire segnalazioni fino alla risoluzione e coordinarsi con i colleghi.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria.
• Esperienza non richiesta, è benvenuta una prima esperienza.
• Buone capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con computer e posta elettronica.
• Precisione nella gestione delle informazioni.

Mansioni

• Risposte a telefonate, email e richieste sul portale dedicato.
• Registrazione dei contatti e aggiornamento del CRM aziendale.
• Spiegazione delle procedure e dei servizi offerti.
• Gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione.
• Coordinamento con i colleghi dei reparti tecnici per assicurare risposte tempestive.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Informatica di base

Precisione

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Descrizione del lavoro

Impresa di consulenza e servizi B2B attiva su Roma e provincia gestisce rapporti continuativi con aziende e professionisti. La risorsa entra a far parte del team che risponde alle richieste della clientela e cura il rapporto post-vendita.

Attività previste:

• - Risposte a telefonate, email e richieste sul portale dedicato
• - Registrazione dei contatti e aggiornamento del CRM aziendale
• - Spiegazione delle procedure e dei servizi offerti
• - Gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione
• - Coordinamento con i colleghi dei reparti tecnici per assicurare risposte tempestive

Requisiti richiesti:

• - Diploma di scuola secondaria
• - Esperienza nel ruolo non richiesta, si valuta chi è alla prima esperienza
• - Buone capacità comunicative scritte e orali
• - Familiarità con computer e posta elettronica
• - Precisione nella gestione delle informazioni

Offerta e benefit:

• - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• - Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• - Buoni pasto
• - Formazione continua sui servizi
• - Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Monterotondo