Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Software House

Ats; Carpi; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Ambiente collaborativo

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Ats, software house specializzata in soluzioni digitali, cerca un operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai richieste di supporto tecnico e commerciale da parte della nostra base clienti, garantendo risposte rapide e professionali.

Inserimento previsto a breve, contratto a tempo determinato 6 mesi, proroga a indeterminato per candidati idonei; ambiente collaborativo e dinamico con formazione continua e welfare aziendale.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Gestione richieste via email, telefono e chat.
• Buona padronanza di strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via email, telefono e chat.
• Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting.
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale.
• Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse.
• Aggiornamento documentazione e feedback clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Assistenza clienti

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Software house specializzata in soluzioni digitali ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai le richieste di supporto tecnico e commerciale da parte della nostra base clienti, garantendo risposte rapide e professionali.

Mansioni principali:

• Gestione richieste clienti via email, telefono e chat
• Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale
• Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse
• Aggiornamento documentazione e feedback clienti

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
• Formazione continua su prodotti e strumenti aziendali
• Bonus su obiettivi
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, proroga a indeterminato per candidati idonei
• Ambiente collaborativo e dinamico
• Welfare aziendale

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buona padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
• Capacità di problem solving e gestione multitasking
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Inserimento previsto a breve, subito operativo.

Sede di lavoro: Carpi

Operatore/trice assistenza clienti per software house Carpi, Italy