Esperto Assistenza Clienti E-commerce – Post-Vendita

All consulting srl; Copparo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

All consulting srl cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire contatti post-vendita multicanale e garantire risposte tempestive e corrette ai clienti.

Gestirai richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM, supporterai ordini, resi e rimborsi e ti coordinerai con la logistica, monitorando segnali fino alla chiusura della pratica. Orario full-time, sede a Copparo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front office.

Responsibilities

• Gestione richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM.
• Supporto operativo su ordini, resi e rimborsi e coordinamento con logistica.
• Monitoraggio segnalazioni e follow-up fino alla chiusura della pratica.

Skills

CRM familiarità

Office

Assistenza clienti

Multicanale supporto

Education

Diploma scuola superiore

Tools

CRM

Job description

All consulting srl cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire contatti post-vendita multicanale e garantire risposte tempestive e corrette ai clienti.

Gestirai richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM, supporterai ordini, resi e rimborsi e ti coordinerai con la logistica, monitorando segnali fino alla chiusura della pratica. Orario full-time, sede a Copparo.