Operatore/trice front office junior per commercio online

Healthy Life Srls; Aci Catena; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Rimborso spese

Formazione continua

Descripción de la vacante

Healthy Life Srls cerca un/a Addetto/a relazioni clienti per gestire contatti pre e post vendita tramite email, chat e telefono, seguire ordini, resi e spedizioni, e mantenere aggiornato il gestionale.

Lavorerai in un team coeso con orario flessibile dal lunedì al venerdì, formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Aci Catena, Sicilia.

Formación

• Ottime capacità comunicative e problem solving richieste.
• Esperienza breve in customer care o relazioni clienti preferita.

Responsabilidades

• Gestire richieste tramite email, chat e telefono.
• Seguire ordini, coordinare resi e verificare lo stato delle spedizioni.
• Aggiornare il gestionale aziendale e fornire report settimanali su volumi e soddisfazione clienti.
• Collaborare con il team logistico per risolvere anomalie e migliorare l'esperienza d'acquisto.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office

Email

Descripción del empleo

Per un e-commerce attivo su piattaforme digitali e marketplace, ampliamo il team dedicato alla cura dei clienti con un/a Addetto/a relazioni clienti. Lavorerai con un gruppo coeso per garantire assistenza pre e post vendita, gestendo richieste tramite e-mail, chat e telefono. Ti occuperai di seguire gli ordini, coordinare resi e verificare lo stato delle spedizioni, aggiornando costantemente il gestionale aziendale. Collaborerai con il team logistico per risolvere tempisticamente eventuali anomalie e conterai i feedback dei clienti per migliorare l'esperienza d'acquisto. Supporto attivo anche nella creazione di report settimanali su volumi e soddisfazione clienti.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto e Rimborso spese
• Formazione continua su strumenti digitali e procedure aziendali
• Orario flessibile dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e di problem solving
• familiarità con strumenti informatici (Office, e-mail)
• esperienza anche breve in customer care o relazioni clienti
• precisione e attenzione ai dettagli

Disponibilità richiesta entro 2 settimane

Sede di lavoro: Aci Catena