Operatore/trice assistenza clienti con inglese fluente
Speed Recruiting
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Speed Recruiting cerca una risorsa per l'assistenza clienti da inserire in una realtà di servizi B2C con gestione richieste in entrata, aggiornamento CRM e monitoraggio dei reclami. Coordinate attività quotidiane includono contatti via telefono e email e supporto al calendario.
La sede di lavoro è a Busto Arsizio; contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time da lunedì a venerdì, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua.
Competenze
- Esperienza non necessaria.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
Mansioni
- Gestione delle richieste in entrata via telefono e email.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM.
- Monitoraggio e tracciamento dei reclami.
- Supporto nella pianificazione degli appuntamenti.
- Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti di una realtà operante nel settore dei servizi B2C. La figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, monitorare i reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM aziendale, con una media di 40-50 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica.
- Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
- Monitoraggio e tracciamento dei reclami
- Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
- Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste
- anche senza esperienza pregressa
- buona conoscenza del pacchetto Office
- ottime capacità comunicative e relazionali
- precisione e attenzione ai dettagli
- contratto a tempo determinato 6 mesi
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- buoni pasto
- formazione continua
Sede di lavoro: Busto Arsizio
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