Operatore/trice assistenza clienti con inglese fluente

Impiegando.com; Busto Arsizio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto determinato 6 mesi

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per gestire richieste in entrata, monitorare reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM. Si prevedono 40–50 contatti al giorno tra telefono ed email, con supporto al planning appuntamenti e collaborazione interna.

SI offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavoro a tempo pieno presso la sede di Busto Arsizio, con buoni pasto e formazione continua inclusa.

Qualifications

• Esperienza non necessaria, candidati motivati sono benvenuti.
• Buona conoscenza di Office (Word, Excel, Outlook).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata via telefono e email.
• Aggiornare le anagrafiche clienti su CRM.
• Monitorare e tracciare i reclami.
• Supportare nella pianificazione degli appuntamenti.
• Collaborare con il team per risolvere richieste.

Skills

Office

Comunicazione

Attenzione ai dettagli

Relazioni interpersonali

Tools

CRM

Job description

Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti di una realtà operante nel settore dei servizi B2C. La figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, monitorare i reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM aziendale, con una media di 40-50 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
• Monitoraggio e tracciamento dei reclami
• Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
• Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa
• buona conoscenza del pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e relazionali
• precisione e attenzione ai dettagli

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi
• tempo pieno dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• buoni pasto
• formazione continua

Sede di lavoro: Busto Arsizio