Operatore Servizio Clienti | Supporto 1° Livello e Formazione

Diamond-Servizi; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali dedicate

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca un/una operatore/trice servizio clienti da inserire nel team a Napoli. La risorsa si occuperà di gestione chiamate inbound, registrazione interazioni su CRM e fornirà informazioni chiare su prodotti e stato delle pratiche.

Offerte di formazione continua, buoni pasto elettronici e welfare aziendale. Contratto a tempo determinato, full-time, su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli.

Competenze

• Diploma di maturità preferibilmente tecnico o amministrativo.
• buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• conoscenza PC e pacchetto Office (Word, Excel).
• disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo.
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri).
• Fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche.
• Collaborazione con il team per garantire un experience cliente positiva.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca un/una operatore/trice servizio clienti da inserire nel team a Napoli. La risorsa si occuperà di gestione chiamate inbound, registrazione interazioni su CRM e fornirà informazioni chiare su prodotti e stato delle pratiche.

Offerte di formazione continua, buoni pasto elettronici e welfare aziendale. Contratto a tempo determinato, full-time, su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli.