Specialista Supporto Clienti Inbound – Napoli

Tuo; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento operativo

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Tuo cerca un operatore/trice di supporto clienti inbound per la sede di Napoli. La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, mantenendo alto il livello di ascolto e risoluzione delle pratiche quotidiane.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Inserimento previsto a breve e affiancamento nelle prime settimane.

Competenze

• Gestirà richieste inbound via telefono ed email, circa 30-40 contatti giornalieri.
• Apertura ticket su CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.
• Inserimento dati e gestione pratiche nel sistema.
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle richieste inbound e supporto clienti.
• Apertura ticket e tracciamento stato delle pratiche.
• Coordinamento con team specializzati per risoluzione delle pratiche.
• Partecipazione a formazione continua.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Strumenti

CRM aziendale

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Tuo cerca un operatore/trice di supporto clienti inbound per la sede di Napoli. La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, mantenendo alto il livello di ascolto e risoluzione delle pratiche quotidiane.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Inserimento previsto a breve e affiancamento nelle prime settimane.