Operatore Servizio Clienti – Crescita, Formazione & CRM

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali dedicate

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Gp pride, Centro servizi di customer care con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. La risorsa gestirà chiamate inbound di primo livello, offrendo supporto informativo e contribuendo a un'esperienza cliente positiva.

Si richiede diploma di maturità, buone capacità comunicative e di ascolto attivo, oltre a dimestichezza con PC e applicativi Office. Reperibilità entro due settimane e contratto a tempo determinato, full-time su turni mattutini e

Competenze

• Diploma di maturità in ambito tecnico o amministrativo.
• Grosse capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel).
• Disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo.
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri).
• Fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche.
• Collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

PC e Office

Formazione

Diploma di maturità in ambito tecnico o amministrativo

Descrizione del lavoro

Gp pride, Centro servizi di customer care con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. La risorsa gestirà chiamate inbound di primo livello, offrendo supporto informativo e contribuendo a un'esperienza cliente positiva.

Si richiede diploma di maturità, buone capacità comunicative e di ascolto attivo, oltre a dimestichezza con PC e applicativi Office. Reperibilità entro due settimane e contratto a tempo determinato, full-time su turni mattutini e