Operatore Servizio Clienti Inbound | Supporto & Follow-up

Impiegando.com; Ravenna; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per clienti privati e imprese con orario dal lunedì al venerdì, tempo pieno. Gestirai i contatti in ingresso, registrando gli esiti nel sistema aziendale e comunicando con i referenti interni.

Non è richiesta esperienza; è benvenuta anche una prima esperienza. È previsto affiancamento, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara e ascolto attento nelle conversazioni telefoniche
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di uso comune
• capacità di registrare l’esito dei contatti e distinguere le richieste da inoltrare

Mansioni

• Gestirai i contatti in ingresso e il seguito delle richieste, mantenendo aggiornate le informazioni condivise con i referenti interni.
• L’attività comprende telefonate, posta elettronica e registrazione degli esiti nel sistema aziendale.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Posta elettronica

Competenze informatiche di base

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per clienti privati e imprese con orario dal lunedì al venerdì, tempo pieno. Gestirai i contatti in ingresso, registrando gli esiti nel sistema aziendale e comunicando con i referenti interni.

Non è richiesta esperienza; è benvenuta anche una prima esperienza. È previsto affiancamento, buoni pasto e formazione continua.