Operatore Supporto Clienti & Gestione Ticket

Impiegando.com; Abano Terme; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

Impiegando.com, società di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo da inserire nella gestione operativa dell'utenza. La persona interfaccia azienda e utenti finali, garantendo tempi rapidi di risoluzione delle problematiche segnalate e presiede l'intero ciclo di gestione delle richieste.

Si richiedono diploma superiore, buone competenze informatiche di base, attenzione ai dati e capacità di ascolto attivo; orario full-time, avvio a novembre; contratto a tempo

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di ascolto attivo e cortesia nel contatto con gli utenti.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni.

Responsabilités

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale.
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste/giorno) via email e chat.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno.
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici.

Connaissances

Precisione

Ascolto attivo

Cortesia

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Strumenti informatici di base

Description du poste

Impiegando.com, società di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo da inserire nella gestione operativa dell'utenza. La persona interfaccia azienda e utenti finali, garantendo tempi rapidi di risoluzione delle problematiche segnalate e presiede l'intero ciclo di gestione delle richieste.

Si richiedono diploma superiore, buone competenze informatiche di base, attenzione ai dati e capacità di ascolto attivo; orario full-time, avvio a novembre; contratto a tempo