OPERATORE/OPERATRICE HELP DESK I LIVELLO

Gi Group SpA Filiale di Pescara; Abruzzo; Presencial; EUR 187.000 - 253.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gi Group SpA Filiale di Pescara cerca per azienda cliente del settore trasporti un operatore/help desk I livello. Ti occuperai di assistenza tecnica telefonica, via email o ticket, diagnostica e risoluzione di problemi hardware, software e rete.

Orario full time 39 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:00-17:30 o 8:00-14:00 giorni alterni. Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL Autoferrotranvieri, livello Operatore di ufficio (Parametro 130).

Formación

• Diploma preferibile ad indirizzo informatico
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing
• Attitudine al problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente

Responsabilidades

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware, software e rete
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore

Conocimientos

Windows OS basics

Ticketing tools

Problem solving

Customer oriented communication

Educación

Diploma informatico

Descripción del empleo

Sei affascinato/a dal mondo dell'informatica?

Noi di Gi Group, filiale di Pescara, cerchiamo per azienda cliente del settore dei trasporti:

OPERATORE/OPERATRICE HELP DESK I LIVELLO

Di cosa ti dovrai occupare?

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket;
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware, software e rete;
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma preferibile ad indirizzo informatico
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing;
• Attitudine al problem solving;
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente;

Se ti rivedi in queste caratteristiche, inviaci la tua candidatura!

Orario di lavoro

full time 39 ore da lunedì a venerdì nella fascia 8-17.30 oppure 8-14 a giorni alterni

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato

CCNL applicato: Autoferrotranvieri

Livello di inquadramento: Operatore di ufficio (Parametro 130)

Retribuzione prevista

La retribuzione prevista è pari a € 1644,19 lordi mese definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.

Luogo di lavoro

Pescara

Se pensi di avere le competenze giuste per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

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