Help Desk I Livello: IT Support e Risoluzione Tecnica

Gi Group SpA Filiale di Pescara; Abruzzo; In loco; EUR 187.000 - 253.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Pescara cerca per azienda cliente del settore trasporti un operatore/help desk I livello. Ti occuperai di assistenza tecnica telefonica, via email o ticket, diagnostica e risoluzione di problemi hardware, software e rete.

Orario full time 39 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:00-17:30 o 8:00-14:00 giorni alterni. Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL Autoferrotranvieri, livello Operatore di ufficio (Parametro 130).

Competenze

• Diploma preferibile ad indirizzo informatico
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing
• Attitudine al problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente

Mansioni

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware, software e rete
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore

Conoscenze

Windows OS basics

Ticketing tools

Problem solving

Customer oriented communication

Formazione

Diploma informatico

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Pescara cerca per azienda cliente del settore trasporti un operatore/help desk I livello. Ti occuperai di assistenza tecnica telefonica, via email o ticket, diagnostica e risoluzione di problemi hardware, software e rete.

Orario full time 39 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:00-17:30 o 8:00-14:00 giorni alterni. Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL Autoferrotranvieri, livello Operatore di ufficio (Parametro 130).