Addetto/Addetta Assistenza Clienti

GiGroup H-7304; Galatina; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Job summary

Gi Group Lecce cerca Addetto/addetta assistenza telefonica per azienda cliente a Galatina. Il ruolo prevede gestione di chiamate in entrata, supporto professionale e fornitura di informazioni su servizi e prodotti. Requisiti: diploma o qualifica, buona conoscenza Office, ottime doti comunicative, problem solving ed empatia.

Disponibilità a part-time 20/24 h settimanali su turni. Contratto in somministrazione con onboarding di 15 giorni; CCNL Telecomunicazioni, livello II.

Qualifications

• Diploma di maturità o qualifica equivalente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzare strumenti digitali.
• Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto.
• Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni in modo empatico e positivo.
• Disponibilità a lavorare in team e in contesti dinamici.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto tempestivo e professionale.
• Fornire informazioni chiare e accurate sui servizi e prodotti dell'azienda.
• Risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti, garantendo la loro soddisfazione.
• Raccogliere feedback dai clienti e segnalare eventuali aree di miglioramento.
• Collaborare con i colleghi e altri reparti per garantire un servizio eccellente.

Skills

Office

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

English

Education

Diploma/Qualifica equivalente

Tools

Office Suite

Job description

Luogo di lavoro: Galatina

Hai una passione per il contatto con le persone? Ti piace risolvere problemi e trovare soluzioni? Cerchi un lavoro dinamico e stimolante?

Noi di Gi Group, filiale di Lecce, ricerchiamo per azienda cliente:

Addetto/addetta assistenza telefonica

Principali responsabilità:

• Gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto tempestivo e professionale.
• Fornire informazioni chiare e accurate sui servizi e prodotti dell'azienda.
• Risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti, garantendo la loro soddisfazione.
• Raccogliere feedback dai clienti e segnalare eventuali aree di miglioramento.
• Collaborare con i colleghi e altri reparti per garantire un servizio eccellente.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità o qualifica equivalente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzare strumenti digitali.
• Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto.
• Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni in modo empatico e positivo.
• Disponibilità a lavorare in team e in contesti dinamici.

Requisiti aggiuntivi:

• Conoscenza delle lingua inglese
• Disponibilità ad orario full time o part time 30h

Orario di lavoro: part-time 20/24 h settimanali, su turni.

Offerta contrattuale: Onboarding operativo di 15 giorni per abilitazione all'attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente. Contratto di lavoro in somministrazione con possibilità di proroghe e crescita professionale.

CCNL TELECOMUNICAZIONI, LIVELLO II

Retribuzione lorda mensile (full time): 1.524,96 €

Candidati e inizia il tuo percorso con noi!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It

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L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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