Addetto/Addetta Call Center Inbound

GiGroup H-7316; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group S.P.A. cerca un operatore per Milano per gestire chiamate inbound e fornire assistenza al cliente. La posizione prevede supporto e informazioni in lingua straniera in base alle tue competenze.

Si richiede buona comunicazione, ascolto, problem solving e dimestichezza con PC e strumenti digitali. L'orario è full time con turni, inclusi sabato e domenica, dalle 09:00 alle 19:00.

Retribuzione iniziale: RAL €20.084,48 lordi/anno, CCNL Logistica e Trasporti, livello 6.

Competenze

• Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera.
• Buone doti comunicative, ascolto e problem solving.
• Dimestichezza con PC e strumenti digitali.
• Disponibilità a turni, inclusi sabato e domenica.

Mansioni

• Gestione di chiamate inbound (assistenza clienti in entrata).
• Supporto e informazioni al cliente in lingua straniera.
• Inserimento e aggiornamento richieste/pratiche a gestionale.
• Gestione delle necessità del cliente con un approccio chiaro e orientato alla soluzione.

Conoscenze

Lingua straniera fluente

Buone doti comunicative

Dimestichezza PC

Turni weekend

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Cosa farai

• Gestione di chiamate inbound (assistenza clienti in entrata)
• Supporto e informazioni al cliente in lingua straniera (in base alle tue competenze)
• Inserimento e aggiornamento richieste/pratiche a gestionale
• Gestione delle necessità del cliente con un approccio chiaro e orientato alla soluzione

Il profilo ideale

• Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera
• Buone doti comunicative, ascolto e problem solving
• Dimestichezza con PC e strumenti digitali
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato e domenica

Inquadramento e retribuzione

• CCNL applicato: Logistica e Trasporti
• Livello di inquadramento: 6° livello del CCNL applicato
• Retribuzione iniziale (RAL): € 20.084,48 lordi/anno
• Orario lavorativo: Full time, con disponibilità richiesta sabato e domenica, coprendo la fascia 09:00 - 19:00 su turnistiche

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati