Help desk/ IT Support

QIBIT; Collecchio; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 5,29€

Job summary

QIBIT cerca un Help Desk/Sistemista per fornire supporto tecnico di primo livello on site presso il cliente nel settore bancario/Enterprise. Si occuperà di gestire ticket, diagnosticare problemi e collaborare con i team di livello superiore per le escalation.

Si richiede laurea in informatica o diploma di perito informatico, conoscenza di Windows e strumenti di ticketing, buone doti comunicative e 2–3 anni di esperienza in ruoli analoghi. Orario 09:00–18:00, sede a Collecchio (Parma).

Qualifications

• Laurea in informatica o diploma di perito informatico.
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Esperienza pregressa di 2–3 anni in ruoli analoghi.

Responsibilities

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente finale.
• Gestirai ticket tramite sistema interno.
• Diagnosticherai e risolverai problemi hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, gestione postazioni).
• Segnalerai i casi complessi ai team di livello superiore.

Skills

Conoscenza base Windows

Ticketing

Problem solving

Attitudine al cliente

Education

Laurea in informatica

Diploma di perito informatico

Tools

Pannello 365

Active Directory

Configurazione tenant

Postazioni di lavoro

Job description

HELP DESK/SISTEMISTA

Di cosa ti dovrai occupare?

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente finale settore bancario/Enterprise
• Gestirai ticket tramite sistema interno
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, configurazione e gestione delle postazioni di lavoro)
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Preferibile laurea ad indirizzo informatico oppure diploma di perito informatico
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing
• Attitudine al problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente
• Esperienza pregressa di 2-3 anni in ruoli analoghi

Orario di lavoro

dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì on site presso la sede cliente

Sede di lavoro

Collecchio (Parma)

Offerta Contrattuale

• Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi iniziali con possibilità di proroga o assunzione diretta
• CCNL applicato: Metalmeccanici Industria
• Livello di inquadramento: C3

Retribuzione Annua Lorda prevista (RAL): 28.748,59

Buoni pasto: 5, 29 euro

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.