Operatore Inbound – Servizio Clienti, Crescita e Formazione

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Orario 40h settimanali

Job summary

FA GROUP cerca un/una operatore/trice inbound per il servizio clienti a Genova. Il ruolo prevede rispondere alle chiamate su offerte, fatturazione e guasti, registrando ogni richiesta nel CRM e gestendo attivazioni e disattivazioni delle utenze.

È richiesta pazienza e precisione, anche senza esperienza; sarà fornito affiancamento nelle prime settimane e formazione continua. Orario di 40 ore settimanali con turni mattutini e pomeridiani; contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacite0 comunicative e di ascolto
• Dimestichezza con PC e pacchetto Office
• Gestione serena di clienti insoddisfatti

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata su offerte, fatturazione e guasti di linea
• Registrare ogni richiesta nel CRM
• Gestire attivazioni e disattivazioni delle utenze; ascolto attento e risposte chiare

Skills

Buone capacite0 comunicative e di as

Dimestichezza con PC e Office

Gestione clienti insoddisfatti

Education

Diploma di scuola secondaria Superiore

Tools

Office Suite

Job description

FA GROUP cerca un/una operatore/trice inbound per il servizio clienti a Genova. Il ruolo prevede rispondere alle chiamate su offerte, fatturazione e guasti, registrando ogni richiesta nel CRM e gestendo attivazioni e disattivazioni delle utenze.

È richiesta pazienza e precisione, anche senza esperienza; sarà fornito affiancamento nelle prime settimane e formazione continua. Orario di 40 ore settimanali con turni mattutini e pomeridiani; contratto a tempo indeterminato.