Operatore Help Desk IT – Internazionale | Remoto

Globeducate Partnership; Milano; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Free school lunch on campus

Environment internazionale e supporto

Job summary

Globeducate è alla ricerca di un/a Operatore/Operatrice Help Desk presso la sede di Milano. Il ruolo prevede supporto tecnico di primo livello e, se necessario, second livello, sia in presenza sia da remoto, garantendo operatività continua.

Si richiede buona conoscenza di Windows/Microsoft 365, Active Directory e reti LAN/WiFi, con preferenza per ambiente Apple. Lavoro in contesto internazionale e proattivo, con possibilità di formazione continua.

Qualifications

• Ottima conoscenza dell'ambiente operativo Windows (incl. Microsoft 365 e Active Directory) e gestione client.
• Conoscenze approfondite delle reti locali (LAN, WiFi).
• Conoscenza di base dell'ambiente Apple (Mac, iPad) è preferenziale.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo livello e, se necessario, di secondo livello, in presenza o da remoto.
• Gestire installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PDL) e troubleshooting.
• Relazionarsi con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse e l'efficientamento dei servizi.
• Monitorare quotidianamente l'infrastruttura di rete per garantirne stabilità ed efficienza.
• Fornire formazione e assistenza allo staff sull'uso ottimale delle risorse IT aziendali.
• Riportare funzionalmente al School Manager e al Responsabile IT di Gruppo.

Skills

Inglese

Problem solving

Orientamento al risultato

Teamwork

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Reti LAN/WiFi

MacOS/iPad

Job description

Globeducate è alla ricerca di un/a Operatore/Operatrice Help Desk presso la sede di Milano. Il ruolo prevede supporto tecnico di primo livello e, se necessario, second livello, sia in presenza sia da remoto, garantendo operatività continua.

Si richiede buona conoscenza di Windows/Microsoft 365, Active Directory e reti LAN/WiFi, con preferenza per ambiente Apple. Lavoro in contesto internazionale e proattivo, con possibilità di formazione continua.