Hybrid IT Helpdesk Specialist - Milano

Moltiply Group (MutuiOnline); Lombardia; Híbrido; EUR 22 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Moltiply Group (MutuiOnline) cerca un/una addetto/help desk IT da inserire nel team interno per supportare gli utenti e garantire il funzionamento dell'infrastruttura aziendale.

La risorsa gestirà richieste via ticket, telefono o email, risolvendo problemi hardware e software su Windows e Microsoft 365, configurando postazioni e periferiche, e collaborando con i team IT per migliorare i processi. Sede Milano, modello ibrido, opportunità di crescita.

Qualificações

• Diploma tecnico o equivalente per l’entry level IT.
• Interesse per supporto IT e tecnologie informatiche (stage/tirocini benvenuti).
• Conoscenza base di Windows e Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e strumenti di ticketing.
• Ottime capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra.

Responsabilidades

• Fornire supporto IT di first level agli utenti interni tramite ticket/telefono/email.
• Identificare e risolvere problemi hardware/software e di connettività.
• Configurare postazioni di lavoro, PC e periferiche.
• Supportare installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicazioni.
• Monitorare strumenti IT e aggiornare la documentazione tecnica.
• Collaborare con il team IT per migliorare processi e qualità del servizio.

Conhecimentos

Supporto IT di I livello

Windows

Microsoft 365

Risoluzione problemi

Lavoro in team

Formação académica

Diploma tecnico

Ferramentas

Ticketing IT

Reti LAN

Hardware

Descrição da oferta de emprego

Moltiply Group (MutuiOnline) cerca un/una addetto/help desk IT da inserire nel team interno per supportare gli utenti e garantire il funzionamento dell'infrastruttura aziendale.

La risorsa gestirà richieste via ticket, telefono o email, risolvendo problemi hardware e software su Windows e Microsoft 365, configurando postazioni e periferiche, e collaborando con i team IT per migliorare i processi. Sede Milano, modello ibrido, opportunità di crescita.