operatore di call center/operatrice di call center

GI GROUP S.P.A.; Calabria; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Part time

Job summary

GI GROUP S.P.A. cerca ADDDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND per un ruolo part-time nel reparto assistenza e sviluppo commerciale. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste via telefono, email o chat e proponendo soluzioni in chiave upselling.

Si richiede diploma quinquennale, eccellenti capacità comunicative, orientamento al risultato e buone doti di problem solving. Orario part-time 20 ore settimanali su turni, sede a Rendè.

Qualifications

• Diploma quinquennale valido per accesso universitario.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Empatia, tenacia e motivazione.
• Spiccata propensione commerciale.
• Ascolto attivo e problem solving.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire chiamate inbound e interazioni via telefono, email o chat.
• Risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
• Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling.
• Registrare interazioni su CRM e遵ere le procedure aziendali.
• Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Skills

Comunicazione

Relazioni

Lavoro di squadra

Empatia

Motivazione

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Informatica di base

Esperienza pregressa

Education

Diploma quinquennale

Tools

CRM

Job description

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.

• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling
• registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali
• collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati

Requisiti

• Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario)
• ottime capacità comunicative e relazionali
• attitudine al lavoro di squadra
• empatia, tenacia e motivazione
• spiccata propensione commerciale
• ascolto attivo e problem solving
• orientamento al cliente e al risultato
• buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale
• preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi

Orario di lavoro

Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun-dom), fascia oraria 08:00-24:00.

Offerta contrattuale

• Formazione iniziale: dal 19/10/2026 al 20-11-2026 in sede aziendale.
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
• CCNL Telecomunicazioni - inquadramento 2° livello;
• retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro

RENDE

Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e