Operatore Call Center - Supporto Cliente Retail (Full-time)

ITALCON; La Spezia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Ambiente strutturato

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

ITALCON ricerca un/una operatore/trice call center per La Spezia, in un contesto retail/e-commerce. Ruolo a tempo determinato di 6 mesi, full-time 40 ore settimanali, per potenziare l'organico in vista del picco stagionale. Attività: gestione chiamate, assistenza servizi/prodotti e aggiornamento pratiche cliente nel gestionale, con obiettivo alta soddisfazione.

Offerta: formazione continua, buoni pasto e ambiente strutturato con affiancamento. Sede di lavoro: La Spezia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative per contatto telefonico.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving e gestione di richieste in tempi brevi.
• Disponibilità immediata all'avvio dell'attività.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle chiamate in entrata per fornire supporto informativo.
• Inserimento e aggiornamento accurati delle pratiche cliente nel sistema.
• Riconciliazioni di base delle richieste in entrata.
• Collaborazione con il team per un flusso informativo preciso.
• Mantenimento di elevati standard di soddisfazione dell'utente.

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

ITALCON ricerca un/una operatore/trice call center per La Spezia, in un contesto retail/e-commerce. Ruolo a tempo determinato di 6 mesi, full-time 40 ore settimanali, per potenziare l'organico in vista del picco stagionale. Attività: gestione chiamate, assistenza servizi/prodotti e aggiornamento pratiche cliente nel gestionale, con obiettivo alta soddisfazione.

Offerta: formazione continua, buoni pasto e ambiente strutturato con affiancamento. Sede di lavoro: La Spezia.