Operatore Call Center B2C — Assistenza Telefonica

Atena service; Cervia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

A Atena service cerca un operatore di customer service telefonico per gestire richieste quotidiane dei clienti B2C. Lavorerai in un team dedicato, rispondendo a 70-90 chiamate al giorno, indirizzando le richieste al reparto giusto e fornendo informazioni di primo livello.

Si richiede diploma, buona padronanza dell'italiano e capacità di ascolto attivo. Inserimento entro 2 settimane, contratto indeterminato, full-time, con buoni pasto e formazione continua. Sede: Cervia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona padronanza della lingua italiana e ascolto attivo.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati.

Responsibilities

• Rispondere a circa 70-90 chiamate al giorno e indirizzare i clienti al reparto corretto.
• Fornire informazioni di primo livello e mantenere tracciate le richieste aggiornando lo schede nel gestionale.
• Fissare appuntamenti quando necessario e mantenere registrazioni accurate delle richieste.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Gestione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale/CRM

Job description

A Atena service cerca un operatore di customer service telefonico per gestire richieste quotidiane dei clienti B2C. Lavorerai in un team dedicato, rispondendo a 70-90 chiamate al giorno, indirizzando le richieste al reparto giusto e fornendo informazioni di primo livello.

Si richiede diploma, buona padronanza dell'italiano e capacità di ascolto attivo. Inserimento entro 2 settimane, contratto indeterminato, full-time, con buoni pasto e formazione continua. Sede: Cervia.