Operatore Assistenza Clienti - Digitale & Dati

Tuo; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Tuo a Napoli ricerca una risorsa per il servizio di customer care dedicato a commesse di assistenza telefonica e digitale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto sui servizi e risolvendo le problematiche segnalate.

Gestirai l'aggiornamento dei dati clienti su software dedicati, smistando le richieste verso i reparti competenti e garantendo un servizio tempestivo e professionale.

Competenze

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione dei dati e delle registrazioni.
• Dimestichezza con PC e strumenti come posta elettronica e Excel.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Inserimento immediato.

Mansioni

• Rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto su servizi e risolvendo le problematiche segnalate.
• Gestire l'aggiornamento dati clienti su software dedicati.
• Smistare richieste verso i reparti competenti e garantire un servizio tempestivo e professionale.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione dati

Microsoft Excel

Posta elettronica

Lavoro in team

Inserimento immediato

Strumenti

Excel

Email/CRM

Descrizione del lavoro

Tuo a Napoli ricerca una risorsa per il servizio di customer care dedicato a commesse di assistenza telefonica e digitale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto sui servizi e risolvendo le problematiche segnalate.

Gestirai l'aggiornamento dei dati clienti su software dedicati, smistando le richieste verso i reparti competenti e garantendo un servizio tempestivo e professionale.