Operatore Assistenza Clienti – Centro Operativo dinamico

MAWDY; Verrone; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

MAPFRE ASISTENCIA S.A., azienda del gruppo MAPFRE specializzata in assistenza emergenze e rischi, cerca una risorsa motivata per la Centrale Operativa a Torino. Gestirai richieste di assistenza provenienti da clienti, partner e fornitori tramite chiamate e canali digitali.

Offriamo inserimento diretto, contratto a tempo determinato, livello Parte Terza e RAL di 26.464,06 euro. Orario full time o part time su turni, incluso weekend. È preferibile inglese o spagnolo e buone competenze ICT.

Qualifications

• Esperienza o interesse per lavoro in Centrale Operativa / Customer Care.
• Buone capacità di ascolto attivo e di comunicazione.
• Disponibilità a orari full time o part time su turni, incluso weekend.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono e canali digitali.
• Attivazione, coordinamento e monitoraggio dei servizi tramite i sistemi aziendali.
• Inserimento accurato delle pratiche nei gestionali.
• Follow-up con clienti, partner e fornitori.

Skills

Comunicazione telefonica

Organizzazione

Lavoro di squadra

Pacchetto Microsoft Office

Inglese/Spagnolo

Tools

Sistemi gestionali

MS Office

Job description

MAPFRE ASISTENCIA S.A., azienda del gruppo MAPFRE specializzata in assistenza emergenze e rischi, cerca una risorsa motivata per la Centrale Operativa a Torino. Gestirai richieste di assistenza provenienti da clienti, partner e fornitori tramite chiamate e canali digitali.

Offriamo inserimento diretto, contratto a tempo determinato, livello Parte Terza e RAL di 26.464,06 euro. Orario full time o part time su turni, incluso weekend. È preferibile inglese o spagnolo e buone competenze ICT.