OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND - TORINO

Oggi Lavoro Spa Torino; Piemonte; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Oggi Lavoro S.p.A. – Filiale di Torino cerca operatori/trici call center inbound per assistenza clienti nel settore assicurativo e sanitario. Si richiede predisposizione al contatto telefonico, buone doti relazionali e disponibile part-time 20h settimanali (9:00-13:00, dal lunedì al venerdì).

Il percorso formativo è gratuito e prevista retribuzione oraria lordo. La mansione prevede gestione chiamate, informativa su pratiche, inserimento dati e verifica informazioni nei sistemi gestionali.

Qualifications

• Preferibile esperienza pregressa in contact center inbound, soprattutto in ambito assicurativo o sanitario.
• Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico.
• Precisione, affidabilità e capacità di problem solving.
• Orario part-time di 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti
• Supporto informativo relativo a pratiche assicurative e sinistri sanitari
• Gestione delle richieste e inserimento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
• Verifica delle informazioni e aggiornamento delle pratiche
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di assistenza efficace e professionale

Skills

Competenze informatiche

Capacità comunicative

Predisposizione al contatto telefonico

Problem solving

Job description

Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi assicurativi e dell'assistenza sanitaria risorse da inserire come OPERATORI/TRICI CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA CLIENTI.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti;
• supporto informativo relativo a pratiche assicurative e sinistri sanitari;
• gestione delle richieste e inserimento dei dati nei sistemi gestionali aziendali;
• verifica delle informazioni e aggiornamento delle pratiche;
• collaborazione con il team per garantire un servizio di assistenza efficace e professionale.

Requisiti:

• Preferibile esperienza pregressa in attività di contact center inbound, soprattutto in ambito assicurativo o sanitario;
• buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico con il pubblico;
• precisione, affidabilità e capacità di problem solving;
• disponibilità a lavorare con orario part-time dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.

Percorso di formazione gratuito:

Il corso prevede:

• Introduzione ai principali temi assicurativi relativi ai sinistri sanitari;
• affiancamento passivo con operatori esperti;
• simulazioni pratiche in aula su casi reali;
• formazione sulle modalità di gestione delle richieste dei clienti.

Si Offre:

• Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione a seguito del percorso formativo;
• Retribuzione oraria lorda: € 9,60;
• CCNL di riferimento: Commercio e Terziario – codice CNEL H011
• Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00;
• Luogo di lavoro: Torino, zona San Paolo

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N° 13/I/0023403. Consultabile sul nostro sito: www.oggilavoro.eu.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200