Operations Supervisor

Across srl; Torino; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Bevande gratuite

Parcheggio libero

Descrizione del lavoro

Across Srl è alla ricerca di un Operations Supervisor per la nuova sede Call Center di Torino. Il ruolo prevede il coordinamento della sede, assicurando il buon funzionamento delle attività operative e la collaborazione con le diverse funzioni per turni, formazione, infrastrutture e logistica.

Si richiede laurea o diploma, esperienza come Supervisor o Team Leader, spiccate doti di leadership, organizzazione e problem solving, nonché ottima capacità di relazione interna ed esterna.

Competenze

• Laurea o diploma di scuola superiore.
• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o Team Leader.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Ottime doti organizzative e problem solving.
• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne.

Mansioni

• Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative.
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per turni, formazione, infrastrutture e logistica.
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento.
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio.
• Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili.
• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader.

Conoscenze

Leadership

Team management

Proble solving

Organizzazione

Comunicazione efficace

Decision making

Formazione

Laurea o diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Across Srl è in espansione!

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra nuova sede Call Center di Torino.

Le principali attività previste dal ruolo

• Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
• Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader

Chi cerchiamo

• Laurea/ Diploma di scuola superiore
• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
• Capacità di leadership e gestione del team
• Ottime doti organizzative e problem solving
• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
• Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide

Cosa offriamo

• Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
• Salary package: 28.000€-33.000€ + variabile
• Ticket restaurant: 6,50€
• Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione

Sede di lavoro e orari

• Torino nord (centro commerciale Dora)
• Full Time dal lunedì al venerdì
• Inizio previsto in novembre

Benefit

• Bevande gratis
• Ticket Restaurant
• Parcheggio libero

Candidandoti al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link:

https://www.across.it/informativa-privacy-candidati.html?_gl=1*3vj7mg*_up*MQ..*_ga*NjIzMDQwMTAuMTc0…