Operations Assistant

Crossnova Academy; Viù; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Crossnova è una società di consulenza e formazione che cerca un Operations Assistant per supportare Delivery, Marketing e Sales.

La figura gestirà contatto iniziale, analisi esigenze, proposta formativa, chiusura vendita e follow-up, oltre a eventi e gestione CRM. È richiesto diploma superiore e predisposizione alla vendita; contratto di inserimento con prospettiva di assunzione.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza anche breve in back office / customer service.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione.
• Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up.
• Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.).
• Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte.
• Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative).
• Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati.
• Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita.
• Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance.
• Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita).
• Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy.

Conoscenze

Vendita

Ascolto attivo

Problem solving

Organizzazione

Comunicazione

Lavoro in team

Flessibilità

Iniziativa

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

MS Excel

MS PowerPoint

Descrizione del lavoro

Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance.

Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.

Ruolo

Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.

Responsabilità e attività da svolgere

• Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione.
• Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up.
• Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.).
• Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte.
• Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative).
• Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati.
• Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita.
• Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance.
• Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita).
• Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy.

Qualifiche / Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile).
• Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi.

Capacità e competenze desiderate

• Forte propensione alla vendita e all’ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving.
• Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità).
• Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività.
• Ottime capacità comunicative.
• Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati.
• Capacità di adattamento e flessibilità.
• Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point.
• Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn).

Luogo di lavoro

Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60‑80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI).

Retribuzione

RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.

Cosa offriamo

Offriamo un percorso di crescita professionale all’interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing. È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell’esperienza del candidato) finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.