Operatore/operatrice inbound per backoffice assicurativo

Openjobmetis Filiale di Torino; Piemonte; In loco; EUR 9000 - 11.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Openjobmetis Filiale di Torino cerca Operatori Customer Care Inbound per la sede di Torino in un contesto strutturato nel settore assicurativo e bancario.

In questa funzione sarai la voce di riferimento per i clienti, gestirai chiamate inbound, istruttoria sinistri RCA/RE, registrazione dati e supporto tecnico. Si richiede diploma, buona dimestichezza col PC e predisposizione al contatto con il pubblico; orario part-time 20 ore settimanali, condizioni contrattuali trasparenti.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici.
• Conoscenza delle normative Card, RC Auto e gestione sinistri.
• Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Forte interesse per assistenza e supporto al cliente.
• Esperienza nel customer service o nei contact center è gradita ma aperta anche a profili junior motivati.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound per apertura ed istruttoria sinistri RCA/RE.
• Registrare partite di danno e informazioni rilevanti per il risarcimento.
• Offrire assistenza immediata e professionale ai clienti.
• Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione quotidiana.
• Lavorare in team in un ambiente stimolante e strutturato.

Conoscenze

Gestione chiamate inbound

Registrazione dati sinistri

Assistenza clienti

Competenza informatica

Lavoro di squadra

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Descrizione del lavoro

Per conto di unarealtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire comeOperatori Customer Care Inboundsulla sede di Torino.

Posizione

Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:

• Gestire chiamate inboundper la gestione di apertura ed istruttoria dei sinistri RCA e RE. Registrazione delle partite di danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento
• Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.
• Consultare sistemi informaticidedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
• Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:

• Diplomadi scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezzacon il PC e gli strumenti informatici.
• Conoscenza delle normative Card, RC Auto e delle procedure di gestione dei sinistri
• Capacità di comunicarein modo chiaro, professionale ed empatico.
• Forte interesseper l'assistenza e il supporto al cliente.
• L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.

Altre informazioni

Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:

• Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
• 8,80 euro lordi orari
• Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria09:00 - 18:00.
• Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
• Pianificazione: partenza ufficiale del contratto il 28Settembre.

Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.