Operations Lead – European Experience Center (Rome)

Civitta; Roma; Sur place; EUR 40 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione primo soccorso

AED e sicurezza antincendio

Ambiente di lavoro moderno

Résumé du poste

Civitta sta cercando un Operations lead per l'Europe Experience Centre di Roma. La figura guiderà quotidianamente il team di accoglienza e garantirà il corretto funzionamento del servizio, supervisionando briefing, turni e presenze.

Saranno richieste flessibilità oraria, gestione di eventi e weekend, organizzazione delle pause e gestione di incidenti. Verrà data importanza all'esperienza in ruoli front-office o customer-facing e alla conoscenza approfondita dell'UE.

Qualifications

• Laurea universitaria.
• Ottima conoscenza dell'UE, delle sue istituzioni e dell'attualità.
• Italiano C2 e Inglese minimo B2.
• Esperienza nella supervisione di staff front-office, visitor o customer-facing.
• Capacità di gestire un team in modo calmo, organizzato e sicuro.
• Flessibilità per turni, weekend ed eventi occasionali.

Responsabilités

• Supervisione quotidiana del team di accoglienza e garanzia del corretto funzionamento del servizio.
• Condurre briefing del personale e preparare i turni, monitorando le presenze.
• Organizzare le pause per coprire tutte le postazioni durante gli orari di apertura.
• Eseguire controlli di apertura e chiusura del centro.
• Segnalare e gestire gli incidenti.
• Accogliere i visitatori, presentare l'esposizione e rispondere a domande sull'UE.

Connaissances

Supervisione staff front-office

Gestione team

Conoscenza UE/istituzioni

Inglese B2

Formation

Laurea universitaria

Description du poste

Civitta sta cercando un Operations lead per l'Europe Experience Centre di Roma. La figura guiderà quotidianamente il team di accoglienza e garantirà il corretto funzionamento del servizio, supervisionando briefing, turni e presenze.

Saranno richieste flessibilità oraria, gestione di eventi e weekend, organizzazione delle pause e gestione di incidenti. Verrà data importanza all'esperienza in ruoli front-office o customer-facing e alla conoscenza approfondita dell'UE.