On-Site IT Helpdesk Specialist — 1st Line Support

Irma

Bologna

On-site

EUR 30,000 - 36,000

Full time

18 hours ago

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Buoni Pasto

Job summary

Irma S.r.l. è alla ricerca di una giovane figura IT da inserire in sede per razionalizzare e centralizzare le attività di supporto tecnico hardware/software e connettività per gli utenti aziendali.

Il profilo ideale ha diploma superiore e 3–5 anni in Help Desk/Service Desk; sono apprezzate certificazioni ITIL 4 Foundation, Microsoft Modern Desktop o CCNA; conoscenze di Windows e Microsoft 365; competenze di troubleshooting e gestione ticketing.

Qualifications

Diploma di istruzione secondaria superiore preferibilmente perito informatico.
Esperienza 3–5 anni in Help Desk/Service Desk o IT Support on-site, preferibilmente nel settore assicurativo.
Conoscenza base di Windows e Microsoft 365; disponibilità al lavoro in sede.

Responsibilities

Gestire parco hardware, monitorare assegnazioni, sostituzioni e manutenzione dei device.
Gestire l’esercizio delle soluzioni software e contattare vendor per evolutive/anomalie.
Attivare e profilare utenti e accessi ai sistemi informativi.
Permanere punto di contatto IT con Unipol Assicurazioni e coordinare rollout tecnologici.