Helpdesk IT in Sede | Windows & 365 Expert

Leithà | Unipol Group; Bologna; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni Pasto

Job summary

Irma S.r.l., Società del Gruppo Unipol, cerca un/una giovane professionista IT da inserire come IT Helpdesk Specialist. Sede di lavoro: Bologna/Torino/Roma/Milano; modalità di lavoro: in sede.

Attività di supporto hardware/software e gestione connettività per utenti aziendali, con focus su ordine ed efficienza. Requisiti: diploma superiore, 3–5 anni in Help Desk/IT Support on-site, certificazioni ITIL 4 Foundation/Microsoft Modern Desktop/CCNA.

Qualifications

• Diploma superiore preferibilmente perito informatico.
• Esperienza 3–5 anni in ambito Help Desk/Service Desk o IT Support on-site, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Certificazioni ITIL 4 Foundation, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator o CCNA sono gradite.

Responsibilities

• Gestire il parco hardware e la telefonia aziendale, includendo linee dati e manutenzione.
• Gestire il software in uso, collaborando con le Software House per segnalazioni ed evolutive.
• Profilare utenti e gestire accessi ai sistemi informativi e gestionali.
• Fornire assistenza IT di primo livello e garantire continuità operativa agli utenti.

Skills

Help Desk / IT Support

Ticketing systems

Windows & Microsoft 365

Servizio al cliente

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

ITIL 4 Foundation

Microsoft 365

CCNA

Job description

Irma S.r.l., Società del Gruppo Unipol, cerca un/una giovane professionista IT da inserire come IT Helpdesk Specialist. Sede di lavoro: Bologna/Torino/Roma/Milano; modalità di lavoro: in sede.

Attività di supporto hardware/software e gestione connettività per utenti aziendali, con focus su ordine ed efficienza. Requisiti: diploma superiore, 3–5 anni in Help Desk/IT Support on-site, certificazioni ITIL 4 Foundation/Microsoft Modern Desktop/CCNA.