Night Auditor - Stagione 2027

Villa D'Este Spa; Bardi; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Iniziative di wellbeing ed eventi

Sostenibilità e responsabilità sociale

Sconti Gift Shop e outlet F&B

Formazione e riconoscimento

Mensaa cura del team

Job summary

Villa d’Este Spa cerca un Night Auditor per presidiare il front desk nelle ore notturne, gestire check-in, check-out e la contabilità giornaliera, coordinandosi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel Front Office, orientamento all’eccellenza, eccellenti capacità organizzative e ottima conoscenza di inglese e italiano. Sarà un brand ambassador e seguirà gli standard LQA e Forbes per offrire esperienze memorabili.

Qualifications

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente turnante o notturno.
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative.
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano.

Responsibilities

• Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti
• Chiudere la contabilità giornaliera
• Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne
• Sorvegliare l'hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti
• Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Skills

Front Office

Turni notturni

Inglese

Job description

Il Ruolo Nel ruolo di Night Auditor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

• Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti
• Chiudere la contabilità giornaliera
• Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne
• Sorvegliare l'hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti
• Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente turnante o notturno
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano
• Si offre contratto stagionale, RAL 26.000/27.500€ pro rata.

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este