Night Front Desk & Guest Experience Lead

Villa d'Este; Cernobbio; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Wellbeing initiatives

Sustainability initiatives

Gift Shop sconti e outlet F&B

Job summary

Villa d’Este cerca Night Auditor per potenziare le operazioni notturne del reparto Front Desk. Il candidato ideale possiede spirito di ospitalità, creatività e ottime doti comunicative, con attenzione agli standard di servizio e interazioni di valore con ospiti e colleghi.

La posizione prevede responsabilità quali check-in/check-out notturni, gestione pagamenti e contabilità giornaliera, in coordinamento con Room Service, Housekeeping e Manutenzione, con focus su sicurezza e qualità

Qualifications

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office o equivalente.
• Buona conoscenza orale e scritta dell’inglese e dell’italiano.
• Conoscenza degli standards LQA e Forbes preferibile.

Responsibilities

• Presidiare il front desk nelle ore notturne (check-in, check-out, pagamenti).
• Chiusura della contabilità giornaliera.
• Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione di notte.
• Sorvegliare l’hotel e tutelare la tranquillità degli ospiti.
• Predisporre report delle operazioni notturne.
• Garantire il rispetto dei valori aziendali e la brand identity.

Skills

Ospitalità

Comunicazione

Organizzazione

Inglese

Job description

Villa d’Este cerca Night Auditor per potenziare le operazioni notturne del reparto Front Desk. Il candidato ideale possiede spirito di ospitalità, creatività e ottime doti comunicative, con attenzione agli standard di servizio e interazioni di valore con ospiti e colleghi.

La posizione prevede responsabilità quali check-in/check-out notturni, gestione pagamenti e contabilità giornaliera, in coordinamento con Room Service, Housekeeping e Manutenzione, con focus su sicurezza e qualità