Night Front Desk & Guest Experience Specialist

Villa D'Este Spa; Bardi; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Iniziative di wellbeing ed eventi

Sostenibilità e responsabilità sociale

Sconti Gift Shop e outlet F&B

Formazione e riconoscimento

Mensaa cura del team

Job summary

Villa d’Este Spa cerca un Night Auditor per presidiare il front desk nelle ore notturne, gestire check-in, check-out e la contabilità giornaliera, coordinandosi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel Front Office, orientamento all’eccellenza, eccellenti capacità organizzative e ottima conoscenza di inglese e italiano. Sarà un brand ambassador e seguirà gli standard LQA e Forbes per offrire esperienze memorabili.

Qualifications

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente turnante o notturno.
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative.
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano.

Responsibilities

• Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti
• Chiudere la contabilità giornaliera
• Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne
• Sorvegliare l'hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti
• Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Skills

Front Office

Turni notturni

Inglese

Job description

Villa d’Este Spa cerca un Night Auditor per presidiare il front desk nelle ore notturne, gestire check-in, check-out e la contabilità giornaliera, coordinandosi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel Front Office, orientamento all’eccellenza, eccellenti capacità organizzative e ottima conoscenza di inglese e italiano. Sarà un brand ambassador e seguirà gli standard LQA e Forbes per offrire esperienze memorabili.