Nacht-Frontoffice-Profi – Top Gästeservice & Sicherheit

Factory; Funes; Remote; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Staffhouse-Unterkunft

Verpflegung auch an freien Tagen

Mitarbeiterrabatte Spa & Hotels

Job summary

SAN SONNEA sucht für eine neu eröffnete Lodge in den Dolomiten eine serviceorientierte Nachtportier-Persönlichkeit (m/w/d). Sie sorgen in der Spät- und Nachtschicht für Ruhe, Sicherheit und ein erstklassiges Gästeerlebnis, betreuen das Nachttelefon und unterstützen den Roomservice.

Sie bringen Front-Office-Erfahrung in gehobenem Umfeld, gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit Hotelsoftware mit.

Qualifications

• Gehobene Hotellerie mit entsprechender Erfahrung.
• Engagement im Spät- und Nachtdienst.
• Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware.

Responsibilities

• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht.
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons.
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch.
• Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement.
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem.
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag.
• Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team

Skills

Front Office

Gästeorientierung

MS Office

Hotelsoftware

Sprachen Deutsch Englisch Italienisch

Tools

ASA-J

ReGuest

Hotelsoftware

Job description

SAN SONNEA sucht für eine neu eröffnete Lodge in den Dolomiten eine serviceorientierte Nachtportier-Persönlichkeit (m/w/d). Sie sorgen in der Spät- und Nachtschicht für Ruhe, Sicherheit und ein erstklassiges Gästeerlebnis, betreuen das Nachttelefon und unterstützen den Roomservice.

Sie bringen Front-Office-Erfahrung in gehobenem Umfeld, gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit Hotelsoftware mit.