Nacht-Front Office Specialist – Spa-Vorteile

Kreatif Multimedia GmbH; Luson; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse

Verpflegung auch an freien Tagen

Job summary

Kreatif Multimedia GmbH sucht eine serviceorientierte Nachtportierin oder einen Nachtportier (m/w/d) zur Verstärkung unseres Front Office in den Dolomiten. Sie betreuen Gäste während der Nacht, gewährleisten Ruhe, Sicherheit und einen erstklassigen Service.

Zu Ihren Aufgaben gehören Roomservice auf Wunsch, E‑Mail-Bearbeitung, Gästedatenpflege im PMS und eine sorgfältige Übergabe an das Frühdienst-Team. Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie, idealerweise Front Office.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Hotelprogrammen.
• Gäste- und Serviceorientierung, eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht.
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während Spät- und Nachtschicht sowie Nachttelefon.
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch.
• Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie Feedbackmanagement.
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem.
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag.
• Übergabe relevanter Informationen an das Frühdienst-Team.

Skills

Gästeorientierung

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Entscheidungsfreude

Tools

ASA-J

ReGuest

Job description

Kreatif Multimedia GmbH sucht eine serviceorientierte Nachtportierin oder einen Nachtportier (m/w/d) zur Verstärkung unseres Front Office in den Dolomiten. Sie betreuen Gäste während der Nacht, gewährleisten Ruhe, Sicherheit und einen erstklassigen Service.

Zu Ihren Aufgaben gehören Roomservice auf Wunsch, E‑Mail-Bearbeitung, Gästedatenpflege im PMS und eine sorgfältige Übergabe an das Frühdienst-Team. Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.