Technical After-Sales Automotive (German Language)

Adecco; Sestriere; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco ricerca due risorse per un'importante azienda nel settore Automotive a Torino Sud, per il ruolo di Technical After-Sales Automotive. I candidati saranno responsabili della gestione del supporto tecnico e dei reclami, con un focus su qualità e servizio. È richiesta una buona conoscenza della lingua Tedesca e disponibilità a trasferte mensili.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.
• Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).
• Conoscenza della lingua Inglese livello B2.

Mansioni

• Gestire e analizzare i ticket di supporto tecnico.
• Supportare l'efficienza operativa dei processi.
• Interfacciarsi continuamente con i concessionari.

Conoscenze

Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico

Conoscenza della lingua Tedesca

Conoscenza della lingua Inglese

Conoscenza della componentistica automobilistica

Descrizione del lavoro

Adecco Spa ricerca per importante azienda leader nel settore Automotive sita a Torino Sud di due risorse da inserire con il ruolo di Technical After-Sales Automotive.

Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.

Attività:

• Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (help desk di primo livello).
• Supporto nell'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.
• Revisione dei reclami in garanzia.
• Interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
• Creazione e revisione di report mensili.
• Creazione e gestione di report sulle prestazioni e sui processi del team.
• Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.
• Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).
• Conoscenza della lingua Inglese livello B2.
• Conoscenza della componentistica automobilistica (relativa a motore, iniezione, componenti elettrici).
• Disponibile a trasferte random (1 volta al mese circa)
• Retribuzione e inserimento saranno valutati in base alle effettive competenze della risorsa, offrendo un contratto e una RAL commisurata all'esperienza.