Multichannel Tourism Customer Care Agent

Seltis Hub S.r.l.; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Seltis Hub S.r.l. è alla ricerca di un/una Customer care agent per supportare i clienti nel settore turismo. La risorsa lavorerà in contesto multicanale (telefono, chat, email, social) offrendo assistenza eccellente e soluzioni tempestive.

Si richiede esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative in italiano e preferibilmente conoscenza di inglese; disponibilità a lavorare su turni e in ambiente dinamico. Sede di Milano.

Qualifications

• Minima esperienza nel servizio clienti/call center nel settore turismo.

Responsibilities

• Offrire esperienza cliente attraverso canali multipli (telefono, chat, email, social).
• Gestire situazioni difficili in modo professionale e risolutivo.
• Promuovere upselling e mantenere alta qualità del servizio.

Skills

Customer service

Multichannel support

Upselling

Conflict resolution

Geographical knowledge

Team player

Time management

Job description

Seltis Hub S.r.l. è alla ricerca di un/una Customer care agent per supportare i clienti nel settore turismo. La risorsa lavorerà in contesto multicanale (telefono, chat, email, social) offrendo assistenza eccellente e soluzioni tempestive.

Si richiede esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative in italiano e preferibilmente conoscenza di inglese; disponibilità a lavorare su turni e in ambiente dinamico. Sede di Milano.