English-Speaking Customer Care Specialist — Milano

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing una figura di Customer Service inglese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale. Requisiti: inglese C1+, esperienza in customer service, buone doti relazionali, CRM e piattaforme di e-commerce.

Competenze

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua inglese.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Mansioni

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Conoscenze

Inglese avanzato

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Lavorare in contesti multiculturali

Strumenti

CRM software

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing una figura di Customer Service inglese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale. Requisiti: inglese C1+, esperienza in customer service, buone doti relazionali, CRM e piattaforme di e-commerce.