Specialista Servizi Clienti & Infomobilità Full-Time

Arriva Italia s.r.l.; Bergamo; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni dipendenti

Job summary

Arriva Italia s.r.l. cerca una risorsa per gestire richieste di assistenza e informazione lungo il customer journey, con supporto su front e back office.

Si occuperà altresì di segnalazioni e reclami, emissione e vendita dei titoli di viaggio e gestione della contabilità di sportello. La posizione richiede diploma di scuola secondaria, madrelingua italiana o ottima padronanza dell’italiano, buona conoscenza dell’inglese e competenze informatiche (Office).

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Madrelingua italiana o ottima padronanza dell’italiano.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro in team.
• La familiarità con i sistemi CRM è preferibile.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza e informazione in front e back office.
• Gestione di segnalazioni e reclami con il supporto del Responsabile di Area.
• Emissione e vendita dei titoli di viaggio.
• Gestione della contabilità di sportello e delle operazioni di cassa.

Skills

Italian native

English proficiency

Customer service

Teamwork

CRM familiarity

Education

Diploma scuola superiore

Tools

Microsoft Office

CRM systems

Job description

Arriva Italia s.r.l. cerca una risorsa per gestire richieste di assistenza e informazione lungo il customer journey, con supporto su front e back office.

Si occuperà altresì di segnalazioni e reclami, emissione e vendita dei titoli di viaggio e gestione della contabilità di sportello. La posizione richiede diploma di scuola secondaria, madrelingua italiana o ottima padronanza dell’italiano, buona conoscenza dell’inglese e competenze informatiche (Office).