Milano IT Help Desk Backfill (Partita IVA)

everience Italia; Milano; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca una risorsa da impiegare presso i clienti di Milano come Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza in supporto IT. La risorsa coprirà i tecnici titolari durante assenze pianificate, gestendo ticket di secondo livello e issue di connettività.

Si richiedono conoscenze di Windows, Microsoft 365, Active Directory e troubleshooting hardware/software; buona comunicazione in inglese (B2) e autonomia nel lavoro in ambienti dinamici; sede Milano, ruolo in

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in Help Desk / IT Support.
• Buona conoscenza di Windows.
• Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory.
• Competenze di troubleshooting hardware e software.
• Base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Familiarità con strumenti di ticketing.
• Buona conoscenza dell'inglese livello B2.
• Ottime capacità comunicative e di relazione con utenti.

Mansioni

• Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze.
• Gestione dei ticket di secondo livello.
• Troubleshooting di problemi hardware, software e di connettività.
• Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Supporto agli utenti su Windows e Microsoft 365.
• Gestione utenti su Active Directory.
• Configurazione e assistenza di PC e periferiche.
• Escalation a team specialistici quando necessario.

Conoscenze

Help Desk / IT Support

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Networking basics

Ticketing tools

Inglese B2

Comunicazione efficace

Autonomia

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca una risorsa da impiegare presso i clienti di Milano come Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza in supporto IT. La risorsa coprirà i tecnici titolari durante assenze pianificate, gestendo ticket di secondo livello e issue di connettività.

Si richiedono conoscenze di Windows, Microsoft 365, Active Directory e troubleshooting hardware/software; buona comunicazione in inglese (B2) e autonomia nel lavoro in ambienti dinamici; sede Milano, ruolo in