Tecnico Help Desk Backfill – Milano (Partita IVA)

SmartRecruiters, Inc.; Milano; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Everience cerca un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA per attività di supporto IT presso clienti a Milano. La posizione richiede almeno 2 anni di esperienza in Help Desk/IT Support e la disponibilità a lavorare in presenza, con orario 9:00–18:00; sede Milano.

Responsabilità principali: sostituzione dei tecnici titolari, gestione ticket di secondo livello, troubleshooting hardware/software, installazione e manutenzione postazioni, supporto su Windows e Microsoft 365, gestione Active Directory,

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in Help Desk / IT Support.
• Buona conoscenza di Windows e ambienti IT.
• Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory.
• Nozioni di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Familiarità con strumenti di ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).

Mansioni

• Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante assenze pianificate.
• Gestione ticket di secondo livello.
• Troubleshooting hardware e software.
• Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Supporto agli utenti su Windows e Microsoft 365.
• Gestione delle utenze e Active Directory.
• Configurazione e supporto di PC e periferiche.
• Diagnosi e risoluzione di anomalie tecniche.
• Escalation delle problematiche verso i team specialistici.

Conoscenze

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Troubleshooting

Networking basics

Ticketing tools

English (B2)

Communication

Analytical thinking

Teamwork

Descrizione del lavoro

Everience cerca un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA per attività di supporto IT presso clienti a Milano. La posizione richiede almeno 2 anni di esperienza in Help Desk/IT Support e la disponibilità a lavorare in presenza, con orario 9:00–18:00; sede Milano.

Responsabilità principali: sostituzione dei tecnici titolari, gestione ticket di secondo livello, troubleshooting hardware/software, installazione e manutenzione postazioni, supporto su Windows e Microsoft 365, gestione Active Directory,