Help Desk IT - 1° Livello & Supporto Utenti

Enginium S.r.l.

Lombardia

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

27 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione Docebo

Descrizione del lavoro

Enginium S.r.l. cerca una risorsa per il team di supporto IT a Milano. Il ruolo prevede gestione richieste 1° livello, assistenza su PC, Windows, Microsoft 365, reti e posta elettronica, oltre a configurazione di nuove postazioni e onboarding dei nuovi assunti.

Si richiede esperienza minima di 1 anno in ruoli simili, buone doti relazionali e familiarità con strumenti di ticketing. Il lavoro è in presenza presso Milano e rientra nel percorso di selezione interno.

Competenze

1 anno minimo di esperienza in ruoli di Help Desk/Service Desk di 1° livello.
Buona conoscenza dell’ambiente Microsoft Windows e della suite Microsoft 365.
Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza.
Buone capacità relazionali e orientamento al supporto degli utenti.

Mansioni

Gestire richieste di supporto tecnico di primo livello tramite ticket, telefono ed e-mail.
Fornire assistenza agli utenti su PC, sistemi operativi, applicativi aziendali, reti e posta elettronica.
Preparare, configurare e installare nuove postazioni di lavoro (PC, monitor, stampanti, smartphone).
Troubleshooting di base e escalation mirata verso i livelli superiori.
Supportare onboarding tecnologico dei nuovi dipendenti.