Luxury Front Desk Agent - Tailor-Made Service in Rome

Fresia RE S.p.A.

Roma

Presencial

EUR 21 000 - 32 000

Tempo integral

há 9 horas

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Resumo da oferta

Palazzo Talìa, boutique hotel 5* L nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/a Front Office Agent motivato/a e sorridente per accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out, offrendo un soggiorno tailor made.

La risorsa porterà esperienza nel lusso, buone competenze in PMS, fluente inglese e italiano, ottime doti comunicative e disponibilità a turni, inclusi weekend e serate. Viene offerta formazione interna e crescita professionale in un contesto prestigioso.

Qualificações

Esperienza pregressa in hotel del segmento lusso e gestione front office.
Buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano, altre lingue costituiranno un plus.
Capacità di utilizzo di software gestionali alberghieri (PMS).
Ottime doti comunicative, attenzione al cliente e puntualità.
Cura della persona, puntualità e spirito di squadra.
Disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi weekend, festivi e serate.

Responsabilidades

Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out.
Assistere il cliente durante tutto il soggiorno, offrendo un soggiorno tailor-made.
Gestire le prenotazioni e le comunicazioni (telefono, email, front office).
Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire il massimo comfort degli ospiti.
Gestire eventuali richieste o segnalazioni con prontezza e cortesia.