Luxury Front Office Agent — 5-Star Resort Concierge

Hospitaliti; Breuil-Cervinia; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio staff

Mensa riservata

Sconti su 600+ brand

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Front Office Agent per offrire accoglienza di alto livello ai piedi del Cervino, integrandosi nel team del resort 5* e affiliato a Preferred Hotels & Resorts.

La posizione prevede gestione autonoma di check-in/out, supporto nelle prenotazioni e aggiornamento dati ospiti tramite PMS; si richiede inglese eccellente e familiarità con MS Office, con disponibilità a lavorare in ambiente luxury.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent o Receptionist in strutture 4–5 stelle.
• Buona conoscenza delle procedure di front desk e dei flussi operativi in hotel di lusso.
• Competenza nell’uso di PMS alberghieri e di MS Office.
• Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale.
• Attitudine al lavoro in team, buone doti comunicative e gestione dello stress.
• Passione per l’accoglienza, discrezione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Accogliere ospiti nazionali ed internazionali con servizio di eccellenza.
• Gestire check-in e check-out in modo autonomo e supportare le prenotazioni.
• Aggiornare dati ospiti tramite PMS e fornire informazioni su servizi e attrazioni.
• Gestire richieste, segnalazioni e reclami con professionalità.
• Collaborare con Housekeeping, Guest Relations, Booking per soggiorni personalizzati.
• Garantire il rispetto di procedure di sicurezza e privacy.

Conoscenze

Front desk operations

PMS hospitality software

MS Office

Teamwork

Customer service

Stress management

Strumenti

PMS alberghiero

MS Office

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Front Office Agent per offrire accoglienza di alto livello ai piedi del Cervino, integrandosi nel team del resort 5* e affiliato a Preferred Hotels & Resorts.

La posizione prevede gestione autonoma di check-in/out, supporto nelle prenotazioni e aggiornamento dati ospiti tramite PMS; si richiede inglese eccellente e familiarità con MS Office, con disponibilità a lavorare in ambiente luxury.