HOUSEKEEPING MANAGER

Hosco.com; Valtournenche; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio riservato ai Capi Reparto

Servizio di vitto aziendale

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un/una Housekeeping Manager di eccezionale talento per guidare il reparto Housekeeping presso la struttura di Cervinia.

Avrai responsabilità totali sul dipartimento, supervisionando camere, aree comuni e wellness, garantendo igiene, ordine e raffinatezza. Leadership strategica, gestione budget e coordinamento con Front Office e Manutenzione sono essenziali per offrire un’esperienza ospite impeccabile.

Competenze

• Esperienza minima di 3–5 anni nel ruolo di Housekeeping Manager o Executive Housekeeper in hotel di lusso 5★.
• Ottima conoscenza di software gestionali alberghieri e delle app di gestione housekeeping; buona padronanza del Pacchetto Office per la reportistica.
• Ottima conoscenza dell’italiano; buona padronanza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.

Mansioni

• Pianificare, coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto (camere, aree comuni, uffici, staff) con standard di qualità elevati.
• Selezionare, formare e motivare lo staff, gestire turni, riposi e ferie ottimizzando produttività e clima.
• Gestire budget del dipartimento, magazzino e forniture di biancheria, amenities, pulizia e uniformi.
• Coordinare fornitori, in particolare lavanderia industriale, per qualità del lavaggio e riassortimento.
• Lavorare in sinergia con Front Office e Manutenzione per gestione tempestiva di camere e guasti.
• Ispezionare VIP e aree ad alto traffico assicurando allestimenti speciali.

Conoscenze

Leadership

Gestione del team

Organizzazione

Conoscenze IT alberghiere

Inglese buono

Strumenti

PMS alberghiero

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

L'eleganza, il comfort e la cura dei dettagli sono il cuore dell'esperienza a 5 stelle che offriamo ai nostri ospiti. Per il nostro esclusivo resort Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, siamo alla ricerca di un/una Housekeeping Manager di eccezionale talento e visione. Avrai la responsabilità totale del dipartimento Housekeeping, garantendo che ogni camera, suite, area comune e spazio benessere rifletta i massimi standard di igiene, ordine e raffinatezza. Sarai il leader strategico e operativo di una squadra numerosa, lavorando in stretta sinergia con il Front Office e la Manutenzione per assicurare un'esperienza ospite impeccabile e senza interruzioni.

Di cosa ti occuperai

• Gestione Strategica e Operativa: Pianificare, coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto (camere, aree comuni, uffici e aree dedicate allo staff), garantendo il rispetto dei rigorosi standard di qualità (LQA o simili).

• Leadership e Sviluppo del Team: Selezionare, formare e motivare lo staff (Cameriere ai piani, Facchini, Guardarobieri). Gestire la turnazione, i riposi e le ferie in base all'occupazione dell'hotel, ottimizzando la produttività e mantenendo un clima di lavoro positivo.

• Controllo Costi e Budget: Gestire il budget del dipartimento. Ottimizzare gli ordini e la gestione del magazzino per la biancheria, le amenities di lusso (linea cortesia), i prodotti per la pulizia e le uniformi, monitorando i consumi ed evitando gli sprechi.

• Gestione Fornitori: Coordinare i rapporti con le ditte esterne, in particolare con la lavanderia industriale, assicurando la qualità del lavaggio e il corretto riassortimento della biancheria.

• Sinergia Dipartimentale: Lavorare a stretto contatto con il Front Office per la gestione tempestiva delle camere (early check-in, late check-out, VIP in arrivo) e con la Manutenzione per la segnalazione e risoluzione immediata dei guasti.

• Controllo Qualità VIP: Ispezionare personalmente le suite, le camere VIP e le aree ad alto traffico, assicurando allestimenti speciali (es. welcome amenities, turndown service/riassetto serale) curati nei minimi dettagli.

Requisiti Fondamentali

• Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Executive Housekeeper in hotel di lusso 5* stelle, preferibilmente con esperienza in strutture di montagna.

• Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e delle app di gestione housekeeping, oltre a una buona padronanza del Pacchetto Office per la reportistica.

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua Italiana e buona padronanza dell'Inglese. La conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

• Soft Skills: Leadership autorevole ma empatica, straordinaria attenzione al dettaglio (occhio critico), eccellenti capacità organizzative, resistenza allo stress e orientamento al problem solving.

Cosa Offriamo

• RAL da 30.000 a 40.000

• Logistica Privilegiata: Alloggio riservato ai Capi Reparto a Cervinia e servizio di vitto aziendale per tutta la durata del contratto.

• Ambiente di Lavoro: Un contesto di lusso, dinamico e internazionale, dove il tuo lavoro avrà un impatto diretto e tangibile sulla reputazione della struttura.