ROOM DIVISION MANAGER

Nicolaus SpA; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* nel Cervino, cerca un Room Division Manager per la stagione invernale 2026/2027. Coordinare Front Office, Housekeeping, Lifestyle & Guest Relations, Bellstand e Ski Room per offrire soggiorni impeccabili.

Richiesta esperienza in alberghi di montagna 4 stelle superior, leadership solida e ottima padronanza di Office e PMS; livello di inglese elevato e disponibilità a lavorare 6/7 giorni a settimana.

Qualifications

• Esperienza in ruoli Front Office e Housekeeping in alberghi di montagna di livello 4 stelle superiore.
• Capacità di leadership, coordinamento e motivazione del team.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza di PMS.
• Buona conoscenza della lingua inglese; preferita una seconda lingua straniera.

Responsibilities

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi di gestione delle camere, check-in/check-out e prenotazioni.
• Monitorare standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza di camere/spazi comuni.
• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti e costi.
• Promuovere formazione e crescita del personale, valorizzando un ambiente collaborativo.
• Gestire richieste ospiti e risolvere reclami con tempestività.
• Garantire conformità a normative di sicurezza, igiene e privacy.

Skills

Front Office

Housekeeping

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Office Suite

PMS

Inglese

Seconda lingua

Tools

Microsoft Office

PMS

Job description

• Front Office
• Lifestyle & Guest Relations
• Bellstand
• Ski Room

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l’hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.

Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027.

Descrizione della posizione

La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:

• Front Office
• Housekeeping
• Lifestyle & Guest Relations
• Bellstand
• Ski Room

Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.

Responsabilità principali

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.
• Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
• Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
• Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.

Requisiti richiesti

Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.

• Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
• Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.

Soft Skills

• Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.
• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
• Adattabilità e gestione efficace dello stress.
• Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
• Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.

Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000

Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana.