Lux Front Desk Supervisor | Growth & Guest Experience

247 Media Limited; Roma; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffa soggiorno hotel 35€ a notte

Sconto 50% bar/ristoranti

20% sconto trattamenti spa Irene Forte

BenefitHub e orari flessibili

Descrizione del lavoro

Rocco Forte Hotels ricerca un Front Desk Supervisor per la sede di Roma. Supervisore della reception, coordinerai il team e garantirai standard di servizio eccellenti per offrire un'esperienza indimenticabile agli ospiti.

Lavorerai a stretto contatto con i reparti e con il Front Desk Manager per gestire prenotazioni, richieste speciali e sviluppo del personale. Il profilo ideale ha esperienza in contesti alberghieri 5 stelle, ottima conoscenza di italiano e inglese, e familiarità con Opera e MS

Competenze

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Familiarità con software di gestione camere (ad es. Opera).
• Buona conoscenza di MS Office.

Mansioni

• Supervisionare ed eseguire le attività della reception, rispettando policy e standard aziendali, instaurando rapporti personalizzati con gli ospiti.
• Assistere il Front Desk Manager nelle prenotazioni e nelle richieste speciali degli ospiti, collaborando con gli altri reparti.
• Affiancare il Responsabile della Reception nella formazione e motivazione del team della reception.
• Stabilire e mantenere rapporti professionali con ospiti e colleghi.
• Supportare gli altri team di reparto per soddisfare le richieste degli ospiti.
• Essere proattivo nello sviluppo professionale.

Descrizione del lavoro

Rocco Forte Hotels ricerca un Front Desk Supervisor per la sede di Roma. Supervisore della reception, coordinerai il team e garantirai standard di servizio eccellenti per offrire un'esperienza indimenticabile agli ospiti.

Lavorerai a stretto contatto con i reparti e con il Front Desk Manager per gestire prenotazioni, richieste speciali e sviluppo del personale. Il profilo ideale ha esperienza in contesti alberghieri 5 stelle, ottima conoscenza di italiano e inglese, e familiarità con Opera e MS