Front Desk Supervisor – Luxury Hotel Guest Experience
Hosco.com
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Rocco Forte Hotels cerca un Front Desk Supervisor per supervisionare e coordinare il team della reception, garantendo standard elevati di servizio agli ospiti. Lavorerai a stretto contatto con i reparti e supporterai la gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, promuovendo la crescita professionale in un ambiente di lusso.
La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, livello CCNL Turismo 3°, con salario annuo di 28.000€, inclusivo di un sistema di mance equo.
Competenze
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.
- Esperienza professionale in ruolo analogo presso hotel 5 stelle o strutture simili.
- Familiarità con software di gestione camere (Opera) e pacchetto Microsoft Office.
- Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale.
Mansioni
- Supervisionare e coordinare il team della reception.
- Gestire prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.
- Collaborare con altri reparti per soddisfare richieste.
- Formare, motivare e affiancare il team della reception.
- Mantenere un rapporto personale e professionale con ospiti e colleghi.
- Essere proattivo nello sviluppo professionale.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Rocco Forte Hotels cerca un Front Desk Supervisor per supervisionare e coordinare il team della reception, garantendo standard elevati di servizio agli ospiti. Lavorerai a stretto contatto con i reparti e supporterai la gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, promuovendo la crescita professionale in un ambiente di lusso.
La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, livello CCNL Turismo 3°, con salario annuo di 28.000€, inclusivo di un sistema di mance equo.
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