Lake Como Duty Manager — Guest Experience Leader

EDITION; Griante; On-site; EUR 38,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff House sul Lago di Como

Buoni pasto

Staff Cafeteria

Marriott Bonvoy access

Job summary

The Lake Como EDITION è alla ricerca di un Manager on Duty per supervisionare le operazioni quotidiane dell'hotel, assicurando standard di ospitalità elevati e gestione delle relazioni con gli ospiti. Coordinerai il flusso delle richieste in lobby e rappresenterai il management nelle risoluzioni di problemi.

Requisiti: diploma o laurea in Hotel Management e almeno 2–4 anni di esperienza in Guest Services/Front Office.

Qualifications

• Diploma o laurea nel settore alberghiero o affini.
• Esperienza minima richiesta nelle aree Guest Services, Front Office, Housekeeping o ruoli correlati.

Responsibilities

• Gestire le operazioni quotidiane dell'hotel e garantire alti standard di servizio.
• Gestire le relazioni con gli ospiti e risolvere problematiche in modo efficiente.
• Inoltrare report giornalieri al management e supervisionare il flusso di richieste in lobby.
• Promuovere il miglioramento continuo della qualità del servizio e rispettare SOP e policy.

Education

Diploma di scuola superiore o equivalente

Laurea in Hotel Management o discipline affini

Job description

The Lake Como EDITION è alla ricerca di un Manager on Duty per supervisionare le operazioni quotidiane dell'hotel, assicurando standard di ospitalità elevati e gestione delle relazioni con gli ospiti. Coordinerai il flusso delle richieste in lobby e rappresenterai il management nelle risoluzioni di problemi.

Requisiti: diploma o laurea in Hotel Management e almeno 2–4 anni di esperienza in Guest Services/Front Office.